С точки
зрения
когнитивного
подхода,
довольно
сложно
определить,
что
представляет
собой
реклама
ложь или
правду.
Престон
и Ричарде (Preston,
1994) делают
полезное
разграничение
между
непониманием
и обманом.
Непонимание
или
неправильное
восприятие
возникает,
когда
смысл
сообщения
рекламы (то
есть
реальность,
воспринимаемая
потребителем)
отличается
от того, что
действительно
сообщает
реклама.
Обманчивость,
с другой
стороны,
встречается,
если
передаваемый
в
рекламном
сообщении
смысл
расходится
с фактами,
известными
о данном
продукте.
Если
оба типа
сообщений
буквальное
и
воспринимаемое
адресатом
совпадают,
то в
рекламной
информации
не
присутствует
ни
неправильного
восприятия,
ни
обманчивости.
Если
буквальное
сообщение
лживо, но
потребитель
воспринимает
его как
правду, то
налицо
обман,
однако
восприятие
и
понимание
верны.
Слушатель
или
зритель
наполняет
свое
восприятие
рекламы
смыслом, не
соответствующим
реальности,
но не из-за
того, что
она или он
неправильно
понимает
сообщение.
Такая
реклама
незаконна
и
встречается
достаточно
редко,
исключением
являются,
пожалуй,
лишь
рекламы
средств
для
похудения.
Бывает,
что
потребитель
просто не
понимает
рекламу, в
которой
его не
обманывают.
В рекламе
может быть
заявлено
что-то в
буквальном
смысле
неправдоподобное,
но если мы
воспримем
сообщение
не
буквально,
то получим
представление,
вполне
соответствующее
реальности,
и не
почувствуем,
что нас
вводят в
заблуждение.
Ричард
Харрис.
Психология
массовых
коммуникаций
|